Многовариантное тестирование как залог повышения эффективности интернет-рекламы
[1] [2]Основные ошибки, которых следует избегать
Существует пять типов ошибок, которые очень легко совершить при проведении многовариантного тестирования. В последующих статьях мы рассмотрим их глубже, но вкратце они таковы:
1. Неправильная факторизация, вызванная плохой изоляцией тестов отдельных изменений. Например, тестирования изменений заголовка, цвета и размера шрифта одновременно посредством двухвариантного, а не многовариантного тестирования. Почему это так важно? Потому что сложно или невозможно выделить влияние каждого отдельного изменения – например, текст или цвет шрифта изменил поведение посетителей?
2. Слишком короткое/долгое тестирование. Слишком ранняя остановка тестирования по причине получения якобы выигрышных результатов увеличивает риск возникновения статистически неверных данных. Слишком долгое тестирование увеличивает риск напрасной потери времени в ожидании значительных результатов и использует элементы, которые подошли бы для другого теста.
3. Отслеживание или анализ неправильных ключевых показателей эффективности (КПЭ). Например, измерение показателя, который слишком далек от конечной цели, или оценка только одного КПЭ, если их несколько. Существует риск того, что отслеженный КПЭ вырос за счет остальных (неотслеженных) или того, что его показания, в действительности, не приближают к конечной цели.
4. Отсутствие целевой аудитории или разделения посетителей. То есть оптимизация сайта для всех – без разделения результатов или специализации тестов для \"хороших\" посетителей (и исключения результатов \"плохих\"). В чем проблема? Не все посетители одинаковы – они находятся на разных стадиях процесса покупки, а некоторые вообще зашли на сайт по ошибке.
5. Игнорирование результатов! Это может быть как невведение подтвержденных тестами позитивных изменений, так и игнорирование результатов предыдущих тестов во время запуска повторного теста. Риск – отсутствие толчка, продолжительной стратегии, реализации результатов тестов и, что хуже всего - плохая окупаемость инвестиций.
Как многовариантное тестирование может оптимизировать средства, направляемые на интернет-маркетинг?
Многовариантное тестирование поможет добиться впечатляющих результатов в увеличении эффективности сайта.
Например, мы работали с известным онлайн-аукционом для проведения серии многовариантных тестов с целью выяснить, какие из элементов сайта наиболее сильно влияют на результат торгов. Команда тестировала вариации таких элементов, как расположение страниц каталога и системы сообщений, страницы отдельных товаров и содержание текстов \"призывов к действию\".
Были проверены вариации важнейших элементов – рекламы, доски объявлений, размеров изображений, текста, навигации, формат страниц – без изменения системы каталога. Результатом изменений стали:
- Увеличение активности торговли на 429%
- Увеличение количества просмотров каталога на 83%
- Увеличение количества просмотров отдельных товаров на 166%
- Увеличение количества регистраций на 590%
Если вы хотите оптимизировать средства, направляемые на интернет-маркетинг, то многовариантное тестирование должно занять не последнее место в арсенале ваших инструментов анализа и оптимизации.